Kushtet e dërgesës

Porositë i dërgojnë korrierë të pavarur. Vela nuk mbart pako. Dyqani është shitësi dhe përgjegjës që porosia t'ju arrijë; korrieri është përgjegjës për pakon ndërsa është në duart e tij.

Cilët korrierë ofrohen varet nga dyqani dhe nga adresa juaj. Aty ku Vela ka marrëveshje me një korrier, dërgesa mund të rezervohet përmes Vela; përndryshe dyqani e organizon vetë dërgesën me korrierin e tij. Checkout-i tregon gjithmonë cilat mundësi vlejnë për porosinë tuaj.

Dërgesa llogaritet sipas tre gjërave: ku shkon, sa e rëndë dhe sa e madhe është pakoja, dhe cili korrier shërben atë adresë, ose sipas tarifës që ka vendosur dyqani.

Meqë destinacioni e përcakton çmimin, ju kërkojmë fillimisht qytetin, para pjesës tjetër të adresës, që ta shihni shifrën pas një fushe në vend të pesë. Deri atëherë checkout-i thotë se çmimi i dërgesës nuk është llogaritur ende. Nuk tregon kurrë një shifër të shpikur.

Çmimi nuk rritet pasi e keni parë. Nëse adresa e plotë sjell një mundësi më të lirë, çmimi mund të ulet dhe do t'jua themi. Nuk do të rritet.

Vela nuk publikon një tarifë fikse dërgese. Çmimi i saktë për porosinë tuaj është ai që tregohet në checkout para se të paguani.

Varet nga dyqani, dhe checkout-i thotë gjithmonë cila vlen për porosinë tuaj.

• E paguani ju. Shfaqet si rresht më vete, i ndarë nga çmimi i mallrave, sapo dihet qyteti.
• E paguan dyqani ("dërgesë falas"). Shihni një çmim që nuk ndryshon kudo që të jetoni. Dyqani e mbulon dërgesën nga marzhi i vet. Disa dyqane e ofrojnë vetëm mbi një vlerë të caktuar porosie, dhe kjo tregohet në checkout.

Dërgesa bëhet brenda Shqipërisë. Ofrohen vetëm korrierët që e shërbejnë realisht adresën tuaj: nuk do t'ju tregohet kurrë një mundësi që nuk ju arrin.

Nëse asnjë korrier nuk dërgon në adresën tuaj dhe dyqani ofron marrje në dyqan, do t'ju ofrohet marrja nga dyqani, me adresën dhe orarin. Nëse asnjëra nuk është e mundur, checkout-i jua thotë në atë moment, jo në fund.

Zakonisht korrierët shqiptarë dërgojnë brenda 24 orëve brenda një qyteti dhe brenda 24 deri 48 orëve midis qyteteve. Zonat e largëta dhe shërbimi postar më i ngadaltë mund të marrin 3 deri 5 ditë. Kur korrieri jep një afat, ai tregohet në checkout.

Këto janë afatet e vetë korrierëve dhe nuk garantohen nga Vela. Moti, festat zyrtare dhe adresat e pasakta i vonojnë pakot. Dyqani duhet ta nisë porosinë brenda kohës që ka treguar; nëse nuk tregon kohë, porosia duhet të arrijë brenda 30 ditëve, përndryshe mund ta anuloni dhe të merrni paratë mbrapsht.

Statusi i porosisë tregohet në faqen e porosisë. Kur korrieri jep një kod ndjekjeje, ai shtohet aty me lidhjen e korrierit. Vela tregon vetëm atë që i ka thënë dyqani ose korrieri; nuk shpik statuse sipas kohës që ka kaluar.

Kur dyqani e ofron, mund t'i paguani korrierit kur arrin pakoja. Paguani çmimin e mallrave plus dërgesën, nëse dërgesa është në ngarkimin tuaj. Paratë i mbledh korrieri dhe ia kalon dyqanit; ato nuk kalojnë nga Vela.

Kini gati shumën e saktë dhe përgjigjuni telefonit: zakonisht korrieri telefonon para se të vijë.

Korrieri zakonisht provon sërish. Pas përpjekjes së fundit, pakoja i kthehet shitësit.

Një pako e refuzuar ose e padorëzuar kushton gjithsesi. Korrieri tarifon rrugën vajtje dhe ardhje, dhe këto kosto bien mbi shitësin. Nëse shitësi jua ka thënë përpara se do t'jua kalojë, mund ta bëjë.

Nëse keni ndryshuar mendje, anulojeni porosinë në vend që ta refuzoni pakon. Para se të niset, anulimi është falas dhe nuk i kushton askujt asgjë.

Kontrollojeni pakon kur arrin. Nëse është e dëmtuar dukshëm, thojani korrierit para se të firmosni dhe njoftoni dyqanin po atë ditë nga faqja e porosisë.

Ndaj jush, shitësi përgjigjet që malli t'ju arrijë në gjendje të mirë: nëse humbet ose dëmtohet gjatë rrugës, ju keni të drejtë për zëvendësim ose rimbursim nga shitësi. Shitësi mund ta kërkojë dëmin nga korrieri sipas kushteve të korrierit, përfshirë afatet e tyre për ankesat, dhe Vela e ndihmon kur dërgesa është rezervuar përmes saj.

Kthimi i një artikulli është dërgesë në drejtim të kundërt dhe shpjegohet te Rimbursimet dhe anulimet, përfshirë kush paguan marrjen dhe si ta ktheni vetë pa kosto.

• Paketojeni mallin mirë dhe dorëzojeni te korrieri brenda kohës që i keni treguar blerësit.
• Mbani të sakta peshat, madhësitë dhe tarifat e dërgesës që keni vendosur, sepse prej tyre llogaritet çmimi.
• Kur dërgesa rezervohet përmes Vela, pjesa e Vela është përfshirë në çmimin e dërgesës dhe nuk merret nga çmimi i mallrave. Shih Kushtet e shërbimit.
• Mos i ngarkoni blerësit kosto dërgese ose kthimi që nuk i janë treguar para blerjes.

Pyesni fillimisht dyqanin nga faqja e porosisë: ata e shohin pakon tuaj. Për çdo gjë rreth mënyrës si funksionon vetë dërgesa, na shkruani në [email protected].